IRCTC
– फोटो : Amar Ujala
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ट्रेन से यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए यह खबर महत्वपूर्ण है। रेलवे आने वाले दिनों में यात्रियों के लिए एक नई सुविधा की शुरुआत करने जा रहा है। इससे लोगों को टिकट बुकिंग से लेकर ट्रेन ट्रैकिंग समेत जैसी कई महत्वपूर्ण सुविधाएं मिलेगी।
जानकारी के अनुसार, भारतीय रेलवे दिसंबर के अंत तक या जनवरी 2025 अपना ऑल इन वन सुपर एप लॉन्च करने की योजना बना रहा है, जो यात्री सेवाओं के लिए एक ही प्लेटफॉर्म प्रदान करेगा। यह एप टिकट बुक करने, प्लेटफॉर्म पास खरीदने और ट्रेन शेड्यूल की निगरानी करने में मददगार साबित होगा। इस एप को सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम द्वारा विकसित किया जा रहा है और इसे इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन के साथ जोड़ा जाएगा।
भारतीय रेलवे का यह सुपर एप दिसंबर 2024 के अंत या जनवरी 2025 तक लॉन्च होने की उम्मीद है। सीआरआईएस द्वारा विकसित ये एप को आईआरसीटीसी के द्वारा इंटीग्रेटेड किया जाएगा, जिससे यात्रियों को सभी सेवाएं एक ही ऐप में मिल सकेंगी। सीआरआईएस द्वारा इस एप को आईआरसीटीसी के साथ इंटीग्रेट किया जाएगा, जिससे यात्रियों को सभी सेवाएं एक ही एप में मिल सकेंगी। अभी तक आईआरसीटीसी यात्रियों में सबसे ज्यादा डाउनलोड किया गया एप है। इसके करीब 10 करोड़ से ज्यादा लोग डाउनलोड कर चुके है। यह आरक्षित ट्रेन टिकट बुकिंग के लिए एकमात्र विकल्प है।
एक अधिकारी के अनुसार, आईआरसीटीसी इस सुपर ऐप को अपनी आय में वृद्धि का एक नया मार्ग मानता है। टिकटिंग में एकाधिकार रखते हुए आईआरसीटीसी अपनी तकनीक को बेहतर बना रहा है ताकि यात्रियों को उन्नत सेवाएं मिल सकें। दरअसल, आईआरसीटीसी इस सुपर एप को अपनी आय में बढ़ोतरी का एक नया अवसर मानता है। वित्तीय वर्ष 2023-24 में आईआरसीटीसी का शुद्ध लाभ ₹1,111.26 करोड़ था, जिसमें से 30.33 प्रतिशत आय टिकट बुकिंग से हुई थी।
आईआरटीसी एप के जरिए एयरलाइंस के टिकट भी खरीदे जा सकते हैं और ट्रेन में खाना भी मंगाया जा सकता है। इसके अलावा भी इस एप में कई अन्य सुविधाएं हैं। भारतीय रेलवे का नया एप आने के बाद आईआरसीटीसी यात्रियों के साथ सीआआईएस के इंटरफेस के रूप में जारी रहेगा। इसकी सुविधाएं पहले की तरह काम करती रहेंगी। यह एप कई मौजूदा एप्स और वेबसाइट्स की सुविधाओं को एक साथ जोड़ेगा, जैसे कि टिकट बुकिंग, ट्रेन स्थिति जांच, प्लेटफॉर्म टिकट और फूड सर्विस आदि। वर्तमान में यात्री आईआरसीटीसी रेल कनेक्ट, आईआरसीटीसी ई-कैटरिंग फूड ऑन ट्रैक, रेल मदद, यूटीएस और नेशनल ट्रेन इंक्वायरी सिस्टम जैसे ऐप्स का उपयोग करते हैं, जिन्हें इस नए सुपर ऐप में शामिल किया जाएगा।
रेलवे के सुपर पर होंगे ये सारे काम
- आईआरसीटीसी सुपर एप पर पैसेंजर और माल ढुलाई कस्टमर्स को मिलेगा वन-स्टॉप सॉल्यूशन।
- आईआरसीटीसी सुपर एप खोलने पर कस्टमर्स को दो ऑप्शन दिखेंगे। पैसेंजर और फ्रेट आप अपनी जरूरत के हिसाब से विकल्प चुन सकते हैं।
- पैसेंजर्स को इसमें रिजर्व टिकट बुकिंग, अनरिजर्व टिकट बुकिंग, टूर पैकेज बुकिंग, धार्मिक ट्रेन बुकिंग, फ्लाइट बुकिंग, कैब और होटल बुकिंग की सर्विस मिलेगी।
- इसके अलावा ई-कैटरिंग, रिटायरिंग रूम और एक्जीक्यूटिव लाउंज की बुकिंग भी सुपर ऐप के जरिए की जा सकती है।
- फ्रेट कस्टमर सुपर ऐप पर थोक आइटम बुकिंग, पार्सल बुकिंग, देश भर में किसी भी प्रकार की माल ढुलाई के लिए पंजीकरण और सेवाओं का लाभ उठाने के लिए कर सकते हैं।
आम यात्रियों की कम होगी परेशानी
भारतीय रेलवे नया एप लाकर आम लोगों की परेशानी को कम करने की कोशिश कर रही है, लेकिन असली परेशानी ट्रेनों की कमी के कारण हुई। बड़ी संख्या में लोग काम के सिलसिले में एक राज्य से दूसरे राज्य में जाते हैं और त्योहारों के समय पर घर लौटते हैं। इसी दौरान ट्रेनों की कमी हो जाती है। बड़ी संख्या में स्पेशल ट्रेनें भी यात्रियों के लिए पर्याप्त नहीं होती हैं। इससे साफ है कि रेलवे को अतिरिक्त लाइनें बिछाकर ट्रेन चलाने की जरूरत है।
